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Politicas de Privacidad Politica de Reembolso y Devoluciones

Términos y Condiciones de Uso

Última modificación: [8/11/2024]

Ooakshop México

La tienda en línea Ooakshop México (en adelante, "Ooakshop México", "nosotros" o "nuestro") opera bajo el sitio web www.ooakshopmexico.com y se encuentra ubicada en Mariano Escobedo 11590, Colonia Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Nuestro objetivo es ofrecer productos personalizados mediante un modelo de producción bajo demanda y en colaboración con servicios de dropshipping.

Al utilizar el sitio web www.ooakshopmexico.com, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestro sitio.

Para obtener más información o contacto directo, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: eugenio@ooakshop.com
Teléfono: +52 722 267 5158

1. Alcance del Servicio

Ooakshop México opera exclusivamente para México a través de www.ooakshopmexico.com, mientras que nuestra tienda principal, Ooakshop Global en www.ooakshop.com, presta servicios a nivel internacional, incluyendo América del Norte, América Latina y Europa.

Envíos comprando en Ooakshop México, enviados desde México: Comprando en www.ooakshopmexico.com, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
Envíos comprando desde México, en Ooakshop Global: Los envíos realizados en www.ooakshop.com hacia México tienen un tiempo de entrega de 10 a 30 días hábiles.
Envíos comprados fuera de EE.UU , incluyendo México, que se realizen en Ooakshop Global: Los envíos a otros países (fuera de EE.UU) en www.ooakshop.com toman entre 10 y 30 días hábiles.

Los términos y condiciones a continuación son exclusivos para Ooakshop México y no aplican para Ooakshop Global.

2. Modelo de Negocio

Ooakshop México utiliza un modelo de producción bajo demanda (print-on-demand) y dropshipping:

Producción bajo demanda: Los productos se fabrican solo cuando se realiza un pedido, minimizando inventarios.
Dropshipping: La producción y envío de productos son gestionados por proveedores. En el caso de Ooakshop México, www.creatuplayera.mx es el proveedor exclusivo de impresión y envío.

Para información detallada sobre el modelo de negocio de Ooakshop Global, visita www.ooakshop.com.

3. Producción y Envío

Proveedor en México: www.creatuplayera.mx, asociado con Shopify, fabrica y envía directamente los productos personalizados que diseñamos. En México, utilizamos materiales de marcas reconocidas como Bonesfit y Gildan.
Inventario: Gestionamos el inventario con Shopify y www.creatuplayera.mx. Los productos pueden originarse en Estados Unidos u otros países, dependiendo del stock del proveedor.

4. Proveedores y Procesamiento de Información

Para mejorar la experiencia del usuario, nuestro sitio web en Shopify permite la integración de aplicaciones y servicios de terceros, quienes podrían acceder a cierta información de nuestros clientes. Algunos proveedores principales son:

www.creatuplayera.mx: Proveedor exclusivo de impresión y envío para Ooakshop México.
Otros proveedores podrán integrarse a medida que evolucionemos y se necesiten más servicios disponibles en Shopify Apps.

Para información específica sobre el manejo de datos en Ooakshop Global, visita los Términos y Condiciones de www.ooakshop.com.

5. Tipos de Pago y Manejo de Información

En Ooakshop México, aceptamos los siguientes métodos de pago:

PayPal
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras)

Al realizar un pago, estos proveedores de servicios de pago pueden recopilar información personal y financiera necesaria para procesar la transacción. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de PayPal y otros procesadores de pagos.

6. Tiempos de Entrega y Rastreo de Pedidos

Envíos en México: Los tiempos de entrega al realizar una compra en www.ooakshopmexico.com son de 2 a 5 días hábiles dentro de la república mexicana, gestionados por www.creatuplayera.mx.

Rastreo de Pedidos: Te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas verificar el estatus de tu pedido en cualquier momento.

7. Políticas de Devolución y Reembolso

Ooakshop México se esfuerza por la satisfacción del cliente. A continuación, nuestras políticas de devolución y reembolso:

Devoluciones

Notificación: Agradecemos que los clientes nos informen sobre cualquier inconveniente dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir el producto para facilitar el proceso.
Plazo: No se aceptarán devoluciones después de 15 días hábiles de haber recibido el pedido.

Reembolsos

Una vez aprobado, el reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.

Para conocer las políticas de reembolso de Ooakshop Global, visita www.ooakshop.com.

8. Limitación de Responsabilidad

En Ooakshop México nos comprometemos a asumir responsabilidad en caso de errores o demoras en el proceso de envío o pago, siempre y cuando esté dentro del marco legal de este documento y nuestras políticas de devolución y reembolso. Buscamos soluciones eficientes para cualquier inconveniente que se presente.

Ooakshop México no se hace responsable por problemas derivados del uso indebido de los productos.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones están sujetos a la legislación vigente en México. Para mayor información, puedes consultar la PROFECO, la Procuraduría Federal del Consumidor, para conocer tus derechos como consumidor.

Estos términos aplican exclusivamente para Ooakshop México. Para los términos de Ooakshop Global, consulta www.ooakshop.com.

10. Modificación de los Términos y Condiciones

Ooakshop México se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio, y tu uso continuo después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.